AI Act діє, і довкола нього багато міфів. Головна новина для типового малого й середнього бізнесу: якщо ви використовуєте ChatGPT для написання оферт або чатбота для відповідей клієнтам — ви не у групі високого ризику, і аудити вам не загрожують.
Правила класифікують AI-системи за ризиком. Заборонені практики на кшталт маніпулятивного соціального скорингу. Високий ризик — це системи, що ухвалюють рішення про людей: рекрутинг, кредити, доступ до публічних послуг. Типові офісні застосування — генерація контенту, автоматизація документів, асистенти знань — це категорія мінімального ризику.
Що реально треба зробити? Перше: прозорість. Якщо клієнт спілкується з чатботом, він має знати, що це AI. Друге: нагляд людини там, де AI впливає на рішення щодо людей. Третє: базова документація — які інструменти використовуєте і для чого.
Увага до однієї сфери: HR. Якщо використовуєте AI для відбору кандидатів — потрапляєте в категорію високого ризику, і процес варто узгодити з юристом. Це найчастіша точка дотику МСБ із жорсткішими вимогами.
Наша рекомендація: замість паніки складіть в одному документі список AI-інструментів, їх застосувань і правил нагляду. Така «карта AI» займає годину, а закриває 80% того, чого правила очікують від компанії вашого масштабу — і заразом упорядковує впровадження.