У кожної команди є документи, до яких вона звертається щодня: прайси, процедури, описи продуктів, стандарти комунікації. Claude Projects дозволяє завантажити їх один раз — і відтоді кожна розмова з AI знає контекст вашої компанії.
Почніть з одного проєкту для однієї команди, наприклад «Продажі». Завантажте прайс, опис оферти, приклади хороших пропозицій і відповіді на типові заперечення. В інструкціях проєкту опишіть тон комунікації та правила, яких AI має дотримуватися.
Відтепер продавець не пише промпт з нуля. Він питає: «підготуй оферту для компанії X на продукт Y» — і Claude відповідає на основі завантажених матеріалів, у тоні компанії, з правильними цінами. Різниця в якості миттєва.
Найпоширеніша помилка? Завантажити все одразу. Проєкт із 50 хаотичними файлами відповідає гірше, ніж проєкт із 5 добре підготовленими. Почніть з мінімуму, тестуйте відповіді, додавайте матеріали там, де AI помиляється.
Через два тижні зберіть фідбек команди й оновіть матеріали. Так народжується жива база знань, що росте разом із компанією — без окремої IT-системи.