Każdy zespół ma dokumenty, do których wraca codziennie: cenniki, procedury, opisy produktów, standardy komunikacji. Claude Projects pozwala wgrać je raz — i od tej pory każda rozmowa z AI zna kontekst Twojej firmy.
Zacznij od jednego projektu dla jednego zespołu, np. „Sprzedaż”. Wgraj cennik, opis oferty, przykłady dobrych ofert i odpowiedzi na najczęstsze obiekcje. W instrukcjach projektu opisz ton komunikacji i zasady, których AI ma się trzymać.
Od teraz handlowiec nie pisze promptu od zera. Pyta: „przygotuj ofertę dla firmy X na produkt Y” — a Claude odpowiada na bazie wgranych materiałów, w tonie firmy, z poprawnymi cenami. Różnica w jakości jest natychmiastowa.
Najczęstszy błąd? Wgranie wszystkiego naraz. Projekt z 50 chaotycznymi plikami odpowiada gorzej niż projekt z 5 dobrze przygotowanymi. Zacznij od minimum, testuj odpowiedzi, dokładaj materiały tam, gdzie AI się myli.
Po dwóch tygodniach zbierz feedback zespołu i zaktualizuj materiały. Tak powstaje żywa baza wiedzy, która rośnie razem z firmą — bez budowania osobnego systemu IT.